FAQ – Häufig gestellte Fragen zu Raypath

Hast du Fragen zu Raypath Produkten, zur Bestellung, Lieferung oder Rücksendung? Wir haben die Antworten auf die häufigsten Fragen unserer Raypath Shop Kunden zusammengestellt. Erfahre, welches Raypath Reinigungstuch du wählen solltest, wie du Raypath Produkte richtig verwendest und wäschst, wie der Versand abläuft und wie du eine Rücksendung oder Reklamation vornehmen kannst.

Raypath Produkte

Unten findest du die häufigsten Fragen zu unseren Produkten.

Wie funktionieren Raypath Produkte und kann man wirklich ohne Chemie reinigen?

Raypath Reinigungstücher nutzen eine spezielle Mikrofaserstruktur und Nanosilber-Technologie. Sie werden mit klarem Wasser und ohne chemische Reinigungsmittel verwendet. Das jeweils passende Material hilft dabei, Verschmutzungen von der Oberfläche zu lösen, während das Sunbeam Reinigungstuch die verbleibende Feuchtigkeit und die Schmutzemulsion aufnimmt.

Welches Raypath Reinigungstuch oder welchen Handschuh solltest du wählen?

Die Wahl hängt vor allem von der Art der Oberfläche und der Verschmutzung ab. Der Weiße Handschuh ist hauptsächlich für Oberflächen vorgesehen, die Wasser gut vertragen. Der Beige Handschuh hinterlässt weniger Feuchtigkeit und eignet sich daher für wasserempfindlichere Oberflächen. Der Weiße-Nova Handschuh besitzt eine sehr dichte Struktur und ist besonders hilfreich bei der Reinigung und Fleckenentfernung auf weichen Materialien. Der Rosa Handschuh wird trocken verwendet und dient zum Aufnehmen von Staub, Haaren, Tierhaaren und Pollen.

Worin unterscheidet sich der Weiße Raypath Handschuh vom Weißen-Nova Handschuh?

Der Weiße Handschuh ist ein vielseitiges Material für die Reinigung von Oberflächen, die Wasser gut vertragen, wie Küche, Bad, Glas, Kunststoffe oder Metalloberflächen. Der Weiße-Nova Handschuh besitzt eine deutlich dichtere Faserstruktur und eignet sich besonders gut für die Reinigung von Polstern, Textilien, Teppichen, Leder sowie hartnäckigen Flecken.

Worin unterscheidet sich der Weiße Raypath Handschuh vom Beigen Handschuh?

Beide werden feucht verwendet, aber der Weiße Handschuh hinterlässt mehr Wasser auf der gereinigten Oberfläche. Er eignet sich daher vor allem für Oberflächen, die Feuchtigkeit gut vertragen. Der Beige Handschuh hinterlässt deutlich weniger Feuchtigkeit und ist deshalb besser geeignet für Elektronik, Holz, Bücher, Bilder, Leder sowie bestimmte Polstermöbel.

Wofür wird das Sunbeam Reinigungstuch von Raypath verwendet?

Sunbeam ist ein Material für den abschließenden Reinigungsschritt. Es dient vor allem dazu, Wasserreste und die bei der Reinigung mit dem Weißen, Weißen-Nova oder Beigen Material entstandene Emulsion aufzunehmen. Dadurch hilft es, die Oberfläche trocken, glänzend und streifenfrei zu hinterlassen. Sunbeam kann auch allein verwendet werden, zum Beispiel für Glas, Spiegel, Brillen oder empfindliche Elektronik.

Unterscheiden sich die Farben des Sunbeam Reinigungstuchs in ihrer Wirkung?

Nein. Die Farbe des Sunbeam Reinigungstuchs ist rein optisch und hat keinen Einfluss auf seine Wirkung. Die verschiedenen Farben kannst du zum Beispiel nutzen, um Reinigungstücher für Küche, Bad oder andere Räume leicht voneinander zu unterscheiden.

Wie aktiviert man Raypath Reinigungstücher vor der ersten Verwendung?

Vor der ersten Verwendung sollten Raypath Materialien entsprechend gewaschen werden. Weiße, Weiße-Nova und Beige Reinigungstücher sollten 3 Mal bei maximal 60 °C und mit höchstens 800 Umdrehungen pro Minute gewaschen werden. Rosa Reinigungstücher und Sunbeam müssen nur 1 Mal nach denselben Regeln gewaschen werden. Verwende keinen Weichspüler. Kurze Waschprogramme sind ausreichend.

Wie verwendet man Raypath Reinigungstücher richtig?

Weiße, Weiße-Nova und Beige Materialien sollten in klarem Wasser angefeuchtet, ausgewrungen und anschließend mit kreisenden Bewegungen über die Oberfläche geführt werden. Die verbleibende Feuchtigkeit und Emulsion lässt sich am besten mit dem Sunbeam Reinigungstuch aufnehmen. Das Rosa Material wird trocken verwendet, um Staub, Haare, Tierhaare und kleine Verschmutzungen aufzunehmen.

Wie wäscht man Raypath Reinigungstücher und Handschuhe?

Raypath Reinigungstücher können von Hand oder in der Waschmaschine bei maximal 60 °C und mit höchstens 800 Umdrehungen pro Minute gewaschen werden. Du kannst normales Waschpulver oder Flüssigwaschmittel verwenden, solltest jedoch auf Weichspüler und andere weichmachende Mittel verzichten. Weiße, Weiße-Nova und Beige Materialien können zusammen gewaschen werden. Rosa Materialien und Sunbeam sollten am besten separat gewaschen werden.

Kann man Raypath Reinigungstücher im Wäschetrockner trocknen?

Das wird nicht empfohlen. Raypath Reinigungstücher sollten am besten an der Luft trocknen. Das Trocknen im Wäschetrockner oder direkt auf heißen Heizkörpern sollte vermieden werden, da hohe Temperaturen die Faserstruktur beschädigen können.

Wie lange kann man Raypath Reinigungstücher verwenden?

Bei richtiger Anwendung und Pflege sind Raypath Reinigungsmaterialien für eine langjährige Nutzung ausgelegt. Der Hersteller gibt an, dass die Reinigungstücher im Haushalt ihre Eigenschaften sogar etwa 10–15 Jahre lang behalten können. Ihre tatsächliche Lebensdauer hängt jedoch von der Nutzungsintensität sowie von der Einhaltung der Wasch- und Pflegehinweise ab.

Sind die Raypath Produkte original?

Ja. Raypath Shop ist ein autorisierter Vertriebspartner von Raypath International. Im Shop werden originale Produkte der Marke Raypath angeboten.

Bestellungen

Unten findest du häufig gestellte Fragen zu Bestellungen.

Wie kann ich Raypath Produkte bestellen?

Wähle das gewünschte Raypath Produkt, bestimme die verfügbare Variante oder Größe, lege es in den Warenkorb und gehe anschließend zur Kasse. Im Bestellformular gibst du deine Versanddaten ein und wählst die verfügbare Versandart sowie die Zahlungsmethode aus.

Welche Zahlungsmethoden sind im Raypath Shop verfügbar?

In unserem Shop findest du alle gängigen schnellen Zahlungsmethoden: PayPal, Klarna, Apple Pay, Google Pay und viele weitere.

Für Bestellungen mit Lieferung innerhalb Polens ist außerdem die Zahlung per Nachnahme verfügbar.

Du kannst auch eine klassische Banküberweisung wählen. Die Bankverbindung findest du in der E-Mail mit der Bestellbestätigung.

Kann ich Raypath Produkte per Nachnahme bestellen?

Ja, die Zahlung per Nachnahme ist möglich, allerdings nur bei Bestellungen innerhalb Polens.

Kann ich eine bereits aufgegebene Bestellung ändern oder stornieren?

Ja, natürlich. Wenn du deine Bestellung ändern oder stornieren möchtest, kontaktiere uns bitte und gib dabei deine Bestellnummer oder deine Daten an.

Kann ich eine Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer für meine Bestellung erhalten?

Ja. Wenn du eine Rechnung für dein Unternehmen erhalten möchtest, gib deine USt-IdNr. und den Firmennamen in die entsprechenden Felder im Bestellformular ein.

Wo finde ich die Bestätigung meiner Bestellung?

Nach erfolgreicher Bestellung werden die Informationen zu deinem Kauf an die E-Mail-Adresse gesendet, die du bei der Bestellung angegeben hast. Falls die Nachricht nicht angekommen ist, überprüfe bitte auch deinen Spam-Ordner oder kontaktiere den Kundenservice des Raypath Shops.

Kann ich Raypath Produkte als Unternehmen kaufen?

Ja. Bestellungen im Shop können sowohl von Privatkunden als auch von Unternehmen aufgegeben werden.

Wie lange gilt die Garantie auf Raypath Produkte?

Raypath International gewährt auf die Produkte eine Garantie von 18 Monaten für Privatkunden und 6 Monaten für Unternehmen. Reklamationen werden gemäß den geltenden Reklamationsbedingungen bearbeitet.

Versand und Rücksendungen

Unten findest du Informationen zu Versand, Rücksendungen und Umtausch.

Kann ich eine Bestellung mit internationalem Versand aufgeben?

Ja. Wir bieten Versand in alle Länder der Europäischen Union an. Die Versandkosten sowie der Mindestbestellwert für kostenlosen Versand werden dir während des Bestellvorgangs angezeigt.

Wie viel kostet der Versand von Raypath Produkten?

Die Versandkosten hängen vom Lieferland ab. Die genauen Versandkosten werden dir während des Bestellvorgangs angezeigt.

Ab welchem Bestellwert ist der Versand bei Raypath kostenlos?

Der Mindestbestellwert für kostenlosen Versand hängt vom Lieferland ab. Der jeweils erforderliche Bestellwert wird im Warenkorb und während des Bestellvorgangs angezeigt.

Wie lange dauert die Lieferung einer Raypath Bestellung?

Sendungen innerhalb Polens, die mit InPost oder DPD verschickt werden, werden in der Regel innerhalb von maximal 2 Werktagen nach Aufgabe der Bestellung zugestellt. In Ausnahmefällen oder bei Produkten mit einer abweichend angegebenen Lieferzeit kann die Zustellung länger dauern.

Sendungen innerhalb Deutschlands, die mit DHL verschickt werden, werden in der Regel innerhalb von maximal 2 Werktagen nach Aufgabe der Bestellung zugestellt.

Sendungen in andere europäische Länder werden in der Regel innerhalb von 4–5 Werktagen nach Aufgabe der Bestellung zugestellt.

Kann ich Raypath Produkte zurückgeben?

Ja. Verbraucher haben das Recht, gekaufte Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Sendung ohne Angabe von Gründen zurückzugeben. Das zurückgesendete Produkt sollte sich in unversehrtem Zustand befinden. Rücksendungen und Umtausch sind vollständig kostenlos. Kontaktiere uns, wenn du ein Produkt zurückgeben oder umtauschen möchtest.

Ist die Rücksendung einer Raypath Bestellung kostenlos?

Ja, wenn du die von uns angegebene Rücksendemethode nutzt. Für Sendungen, die in einen Paczkomat passen, steht der Service InPost Szybkie Zwroty zur Verfügung. Bei größeren Sendungen oder Rücksendungen aus dem Ausland kann die Rücksendung nach vorheriger Kontaktaufnahme mit dem Shop per DPD oder DHL organisiert werden.

Wie kann ich eine Raypath Bestellung zurücksenden?

Die bequemste Rücksendemöglichkeit für Bestellungen innerhalb Polens ist der Service InPost Szybkie Zwroty. Wenn die Sendung nicht in einen Paczkomat passt oder die Bestellung außerhalb Polens zugestellt wurde, kontaktiere uns unter info@raypath-shop.com oder über den Shop-Chat. Du erhältst weitere Anweisungen und gegebenenfalls ein Rücksendeetikett.

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